Документация

Подписка и оплата

NexaBus предлагает гибкие тарифные планы, подходящие для любого размера автопарка. Выбирайте план, соответствующий вашим потребностям, и масштабируйтесь по мере роста автопарка.

Доступные тарифы

Бесплатный план

Цена: Бесплатно навсегда

• Максимум 1 транспортное средство
• 1 команда
• Хранение данных 30 дней
• Базовые функции отслеживания

Лучше всего подходит для: тестирования NexaBus или очень небольших операций.

Starter

Цена: $2 за транспорт/месяц

• Неограниченное количество транспортных средств
• До 3 команд
• Хранение данных 6 месяцев
• Расширенные функции отслеживания
• Email-уведомления
• Приглашения в команду

Лучше всего подходит для: небольших и средних автопарков, которым нужны основные функции отслеживания.

Professional

Цена: $4 за транспорт/месяц (Самый популярный)

• Неограниченное количество транспортных средств
• Неограниченные команды
• Хранение данных 12 месяцев
• Все функции отслеживания
• Учёт посещаемости
• Интеграция камер
• Приглашения в команду

Лучше всего подходит для: крупных автопарков, которым нужны учёт посещаемости и камеры.

Как работает ценообразование

Платные планы рассчитываются помесячно за каждое транспортное средство:

• Ежемесячная стоимость = Цена плана × Количество транспортов
• Минимальная оплата: 1 транспорт (даже если пока не добавлено ни одного)

Примеры:

• Starter с 5 транспортами: $2 × 5 = $10/месяц
• Professional с 10 транспортами: $4 × 10 = $40/месяц

Оформление подписки

1. Перейдите в Subscription → Pricing
2. Ознакомьтесь с планами и их функциями
3. Нажмите Subscribe на желаемом плане
4. Вы будете перенаправлены в PayPal для завершения оплаты
5. После успешной оплаты подписка активируется сразу

Примечание: Платежи обрабатываются через PayPal. Вы можете оплатить через PayPal или с помощью банковской карты как гость.

Управление подпиской

Перейдите в Subscription → Manage, чтобы:

• Просмотреть текущий план и статус
• Узнать дату следующего платежа
• Проверить количество транспортных средств
• Посмотреть историю платежей
• Внести изменения в подписку

Статусы подписки

Подписка может иметь следующие статусы:

• Active: Активна и оплачена
• Pending Renewal: Ожидает продления
• Cancelled: Отменена, но действует до конца оплаченного периода
• Expired: Истекла, аккаунт переведён на бесплатный план

Продление подписки

Подписка обновляется ежемесячно. Процесс продления:

1. За 3 дня до окончания: Вы получаете email-напоминание
2. В день окончания: Создаётся новый счёт PayPal
3. Ожидание оплаты: Завершите оплату через PayPal
4. После оплаты: Подписка продлевается ещё на месяц

Если видите уведомление «Pending Payment», нажмите ссылку для завершения платежа.

Что если оплата не прошла?

• Статус меняется на Pending Renewal
• Есть 7 дней льготного периода
• После 7 дней аккаунт автоматически переводится на бесплатный план
• Можно подписаться снова в любой момент

Изменение тарифного плана

Вы можете переключаться между планами Starter и Professional:

1. Перейдите в Subscription → Manage
2. Нажмите Change Plan
3. Выберите новый план
4. Изменения вступят в силу в следующем биллинговом периоде

Повышение плана: Дополнительные функции активируются сразу.
Понижение: Текущий функционал сохраняется до конца оплаченного периода.

Отмена подписки

Если нужно отменить подписку:

1. Перейдите в Subscription → Manage
2. Нажмите Cancel Subscription
3. Подтвердите отмену

После отмены:

• Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода
• Все премиум-функции доступны до окончания
• Платежи за следующий период не списываются
• Подписку можно возобновить до даты окончания

Возобновление подписки

До окончания периода подписку можно возобновить:

1. Перейдите в Subscription → Manage
2. Нажмите Resume Subscription
3. Подписка продолжит работу как обычно

История платежей

На странице управления вы можете увидеть:

• Date: Дата платежа
• Plan: План, который оплачивался
• Amount: Сумма
• Status: Completed, Pending или Failed
• Transaction ID: Номер транзакции PayPal
• Billing Period: Период, который покрывает платёж

После каждого успешного платежа данные также отправляются на email.

Платёжные методы

Все платежи проходят через PayPal:

• Аккаунт PayPal: Оплата из баланса или по привязанной карте
• Guest Checkout: Оплата картой без аккаунта

Поддерживаемые карты: Visa, Mastercard, American Express, Discover.

После окончания подписки

При окончании или отмене подписки:

1. Аккаунт переводится на бесплатный план
2. Действует 7-дневный льготный период
3. В течение льготного периода данные сохраняются
4. После окончания — устаревшие данные позиций удаляются
5. Подписка может быть оформлена снова в любой момент

Важно: Удалённые данные восстановить невозможно.

Сравнение тарифов

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я попробовать сервис перед оплатой?

Да! Бесплатный план позволяет использовать NexaBus с 1 транспортным средством. Вы можете обновиться в любое время.

Как добавить больше транспортов?

Добавьте их на странице Vehicles. Стоимость автоматически обновится при следующем списании.

Потеряю ли я данные при понижении плана?

Есть 7-дневный льготный период. После него данные, превышающие лимиты нового плана, будут удалены.

Могу ли я получить возврат?

Свяжитесь с поддержкой. Возвраты рассматриваются индивидуально.

Есть ли годовая оплата?

Пока доступна только помесячная. Для крупных автопарков доступны индивидуальные условия — обратитесь в отдел продаж.

Что делать при проблемах с оплатой?

Проверьте историю платежей. Если проблема не решена — обратитесь в поддержку, указав Transaction ID.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы по подписке или оплате:

• Используйте встроенный чат-помощник
• Обратитесь через страницу Support
• Напишите нам по email, указав данные аккаунта и ID транзакций