Пассажиры

Пассажир — это тот, кто ездит на автобусе: ваш ребёнок, вы сами или человек, о котором вы заботитесь. Пассажир относится к той организации (школе или работе), которая выбрана, когда вы его добавляете. Пассажиров может быть несколько.

Добавить пассажира

Сначала нужно подключиться к организации (см. «Школы и организации»).

1. Откройте Я и нажмите Добавить в разделе Мои пассажиры (при настройке — шаг 2, Добавьте, кто ездит). Откроется экран Кто ездит на автобусе?
2. Необязательно: нажмите круглую кнопку фото, чтобы добавить фото (см. «Фото пассажира» ниже).
3. Введите Имя пассажира.
4. Введите Эл. почта. Это обязательно. Сюда придёт письмо, когда автобус подъедет к остановке, если вы это включите.
5. Необязательно: введите Телефон.
6. Нажмите Далее: выбрать остановку и выберите остановку посадки (см. «Выбор остановки посадки»).

Каждого пассажира можно добавить в организацию только один раз. Если у организации или у кого-то из семьи уже есть пассажир с таким же именем или почтой, приложение пишет «Этот пассажир уже есть в этой школе. Попросите у родных код пассажира или у школы код приглашения.» и показывает Ввести код.

Добавить пассажира по коду приглашения от школы

Школа или организация может дать вам код приглашения, он начинается с I-. Он привязывает вас к пассажиру, который уже есть у организации, поэтому не нужно добавлять его по имени и ждать подтверждения.

1. Подключитесь к организации и убедитесь, что она выбрана (см. «Школы и организации»).
2. Откройте Я › Добавить и нажмите Есть код пассажира от родных?
3. Введите код приглашения в поле Код пассажира и нажмите Добавить пассажира. Пробелы, дефисы и строчные буквы не важны.

Пассажир сразу появится на главной, уже подтверждённым, а ваш аккаунт станет аккаунтом родителя. Если аккаунт родителя у пассажира уже есть, вы добавитесь как член семьи, а тот аккаунт получит уведомление.

Код приглашения работает один раз и 14 дней. Школа может сделать так, что он сработает только для одной почты. Если приложение пишет:

• «Это приглашение больше нельзя использовать. Попросите у школы новое.» — его уже использовали, отменили или ему больше 14 дней.
• «Это приглашение для другой почты…» — войдите с почтой, которая есть у школы, или попросите новое приглашение.

Ожидание подтверждения организацией

Пассажира, добавленного по имени и почте, должна подтвердить организация. Школа или работодатель проверяет его в своей системе. Письмо вам при этом не отправляется.

Пока пассажир не подтверждён:

• главная показывает его с надписью Ждём подтверждения и сообщением «организация ещё должна подтвердить пассажира имя. После этого автобус появится здесь.»
• карту в реальном времени для этого пассажира открыть нельзя.

Когда организация подтвердит, придёт уведомление, а на главной появится «имя подтверждён(а) — теперь можно следить за автобусом».

Если долго нет подтверждения, нажмите Напомнить школе на карточке пассажира на главной. Сотрудники организации получат напоминание. Напоминать можно раз в 12 часов для каждого пассажира; после отправки на кнопке написано Напомнили. Можно также связаться с офисом школы напрямую. Если этот пассажир уже есть в аккаунте у кого-то из семьи, нажмите на той же карточке Ввести код и введите его код P-. Затем этот человек должен вас одобрить (см. ниже).

Семья может следить за пассажиром

За пассажиром можно следить из нескольких аккаунтов NexaRide, например обоим родителям и бабушке. Аккаунт, который добавил пассажира, — это аккаунт родителя. Другие аккаунты подключаются по коду пассажира и только после того, как аккаунт родителя их одобрит.

У каждого пассажира есть код пассажира, он начинается с P-. Сам по себе код доступа не даёт: кто может следить за пассажиром, всегда решает аккаунт родителя.

Если вам так удобнее, можно по-прежнему войти в один аккаунт на обоих телефонах.

Запросить доступ к пассажиру по коду

1. Попросите того, у кого есть пассажир, прислать вам код: на странице пассажира нужно нажать Поделиться с семьёй или Изменить › Код для семьи › Копировать / Отправить родным.
2. Убедитесь, что вы подключены к той же организации, что и пассажир, и что она выбрана (см. «Школы и организации»). Код работает только для пассажиров выбранной организации.
3. Откройте Я › Добавить и нажмите Есть код пассажира от родных?
4. Введите Код пассажира и нажмите Добавить пассажира.

Что будет дальше:

• У пассажира уже есть аккаунт родителя: приложение пишет «Запрос отправлен. Пассажир появится, когда родитель его одобрит.» Аккаунт родителя получает уведомление и карточку на главной. Когда там нажмут Одобрить, вы получите уведомление Запрос одобрен, и пассажир появится у вас на главной, уже подтверждённым. Если нажмут Отклонить, вы получите Запрос отклонён и не сможете запросить снова 7 дней.
• За пассажиром ещё никто не следит в приложении: приложение пишет «Этот пассажир ещё не привязан к аккаунту родителя. Попросите у школы код приглашения (он начинается с I-).» Один только код пассажира не добавит пассажира в ваш аккаунт. См. «Добавить пассажира по коду приглашения от школы».

Если код не принимается, проверьте его и проверьте, что выбрана нужная организация. После 5 неверных кодов за час приложение пишет «Слишком много неверных кодов. Попробуйте позже.»

Одобрить или отклонить члена семьи

Когда кто-то вводит код вашего пассажира, вы получаете уведомление Кто-то хочет следить за пассажиром имя, а на главной появляется карточка «человек хочет следить за пассажиром имя» с его почтой или телефоном.

• Нажмите Одобрить, затем ещё раз Одобрить для подтверждения. Этот человек будет видеть автобус пассажира в реальном времени и получать все уведомления.
• Нажмите Отклонить, если вы не знаете этого человека. Одобряйте только тех, кого знаете.

Эти же запросы видны на странице пассажира в разделе Доступ для семьи.

Если кто-то использует код приглашения от школы для вашего пассажира, он добавляется без вашего одобрения, потому что за него ручается школа. Вы получите уведомление Новый член семьи у пассажира имя. Если вы не знаете этого человека, уберите его (см. ниже) и сообщите школе.

Посмотреть и убрать членов семьи

На странице пассажира в разделе Доступ для семьи видны все, кого вы одобрили («Видит автобус и получает уведомления»), и запросы, которые ещё ждут ответа. Чтобы забрать доступ, нажмите Убрать рядом с человеком и подтвердите Убрать. Он перестанет видеть автобус пассажира и получать уведомления. Если он снова введёт код, вам придёт новый запрос.

Поделиться кодом пассажира

• На странице пассажира нажмите Поделиться с семьёй. Откроется меню «Поделиться» с сообщением, в котором есть код P-.
• Или нажмите Изменить на странице пассажира: в разделе Код для семьи нажмите Копировать или Отправить родным.

Любому, кто введёт код, всё равно нужно ваше одобрение, поэтому пересланный дальше код не позволит следить за пассажиром без вас.

Пассажир, которым с вами поделились

Если вы следите за пассажиром как член семьи, на его странице написано «С вами поделились. Менять данные и остановку может только родитель, который добавил пассажира имя.» Кнопки Изменить нет. Чтобы перестать следить, нажмите Убрать имя из моего списка и подтвердите. Пассажир уберётся только из вашего аккаунта; у аккаунта родителя и в организации он останется.

Страница пассажира

Нажмите на пассажира в Я › Мои пассажиры. На странице:

• фото и имя пассажира, его остановка («Садится: …»), Остановка не выбрана или Ждём подтверждения
• Сегодня — когда пассажир сел и вышел из автобуса сегодня (см. «История поездок и посещаемость»), следующая или текущая поездка и История поездок
• Маршруты — маршруты пассажира со временем поездок. Во время поездки у маршрута написано Сейчас · открыть карту; нажмите, чтобы открыть карту в реальном времени.
• Выбрать остановку или Сменить остановку
• Метка автобуса — только если организация использует метки (см. «Метки автобуса»)
• Поделиться с семьёй — отправляет код пассажира (см. «Семья может следить за пассажиром»)
• Письмо, когда автобус приедет — переключатель (см. «Уведомления»)
• Доступ для семьи — члены семьи, которых вы одобрили, и запросы, ждущие ответа

Для пассажира, которым с вами поделились, на странице есть только пассажир, Сегодня и Маршруты (см. «Пассажир, которым с вами поделились»).

Изменить пассажира

На странице пассажира нажмите Изменить. Можно изменить фото, Имя, Эл. почта и Телефон, затем нажать Сохранить. Под почтой написано Подтверждена или Ещё не подтверждена — подтвердила ли организация пассажира.

Удалить пассажира

На странице пассажира нажмите Изменить, затем Удалить имя из пассажиров и подтвердите Да, удалить имя. Вы перестанете видеть его автобус и получать уведомления о нём, как и все члены семьи, которых вы одобрили. Удаление также убирает пассажира из списка пассажиров организации вместе с фото и остановками. Это нельзя отменить: чтобы снова следить за ним, добавьте его заново и дождитесь подтверждения организацией.

Фото пассажира

Чёткое фото лица помогает камере в автобусе узнать пассажира и отметить посадку.

1. Нажмите кнопку фото (или Сменить фото при изменении).
2. Выберите Сфотографировать или Выбрать из галереи. Чтобы удалить текущее фото, выберите Удалить фото.
3. На экране Поместите лицо в круг сводите и разводите пальцы для масштаба и перетаскивайте фото. Можно также нажимать кнопки − и + для масштаба и кнопку поворота. Двойное нажатие увеличивает фото или возвращает обратно.
4. Нажмите Использовать или Отмена, чтобы вернуться.

Советы: лицо в камеру, хороший свет, без очков от солнца.

Частые вопросы

Почему у пассажира «Ждём подтверждения»? Организация ещё не подтвердила пассажира. Нажмите «Напомнить школе» на главной или свяжитесь с офисом. Пассажирам, за которыми вы следите по коду P- или которых добавили по коду приглашения I-, подтверждение не нужно.

Могут ли оба родителя следить за одним пассажиром? Да. Один родитель добавляет пассажира и делится кодом пассажира, второй вводит код, и первый его одобряет (см. «Семья может следить за пассажиром»).

Незнакомый человек просит доступ к моему пассажиру. Нажмите Отклонить. Без вашего одобрения он ничего не видит о пассажире. Если вы одобрили кого-то по ошибке, откройте страницу пассажира и нажмите Убрать рядом с ним в разделе Доступ для семьи.

Я ввёл(а) код, но пассажир не появился. У пассажира есть аккаунт родителя, который должен сначала вас одобрить. Попросите открыть NexaRide и нажать Одобрить.

Пассажир пропал из моего аккаунта. Если с вами поделились этим пассажиром, аккаунт родителя убрал вас или удалил пассажира. Спросите у него. Пассажира, которого вы добавили сами, чужой код забрать не может.

Можно ли добавить пассажиром себя? Да. Пассажиром может быть ваш ребёнок, вы сами или любой, о ком вы заботитесь.

У меня двое детей в одной школе. Добавьте каждого ребёнка отдельным пассажиром. У каждого может быть своя остановка.

Вижу «Ждём подтверждения», но супруг(а) уже добавил(а) этого пассажира. Попросите код пассажира и нажмите «Ввести код». После одобрения вы будете следить за тем же пассажиром. Своего добавленного пассажира можно удалить: на его странице нажмите «Изменить», затем «Удалить».

Мои дети учатся в разных школах. Подключитесь к обеим организациям. Добавляйте каждого ребёнка, когда выбрана его организация. Переключайте организацию на главной, чтобы видеть каждого.

Зачем приложению почта пассажира? Чтобы прислать письмо, когда автобус подъедет к остановке, если включено «Письмо, когда автобус приедет». Можно указать свою почту.