Уведомления
NexaRide присылает уведомления на телефон (на экран блокировки) и хранит их во вкладке Уведомления. Уведомления приходят на языке, выбранном в настройках.
Какие уведомления приходят
| Уведомление | Когда приходит | Переключатель в настройках |
|---|---|---|
| Поездка началась | Автобус доехал до первой остановки маршрута. Приходит всем, у кого есть пассажир на этом маршруте. | Поездка началась |
| Автобус подъехал к нашей остановке | Автобус въехал в зону остановки посадки пассажира. Приходит для каждого пассажира с этой остановкой. | Автобус подъехал к нашей остановке |
| Приехали (поездка окончена) | Автобус доехал до последней остановки маршрута. | Приехали (поездка окончена) |
| Изменился маршрут или время | Организация сменила машину или время поездки маршрута, добавила остановки, удалила остановку пассажира или изменила порядок остановок. | Изменился маршрут или время |
| Сел / вышел из автобуса | Камера или метка автобуса отметила, что пассажир сел или вышел. | только «Все уведомления» |
| Пассажир подтверждён | Организация подтвердила добавленного вами пассажира. | только «Все уведомления» |
| Новости по заказу | Компания подтвердила, отметила оплату, завершила или отменила ваш заказ. | приходят всегда |
| Кто-то хочет следить за пассажиром имя | Кто-то ввёл код вашего пассажира в своём аккаунте. Приходит в аккаунт родителя. | приходят всегда |
| Запрос одобрен / Запрос отклонён | Аккаунт родителя ответил на ваш запрос доступа к пассажиру. | приходят всегда |
| Новый член семьи у пассажира имя | Кто-то использовал код приглашения от школы для вашего пассажира и теперь следит за ним. | приходят всегда |
Уведомления о поездке и остановке приходят только во время поездки маршрута: с 15 минут до начала и до 30 минут после окончания, в дни маршрута. Движение автобуса в другое время уведомлений не вызывает.
Чтобы получать Автобус подъехал к нашей остановке, у пассажира должна быть остановка на этом маршруте (см. «Выбор остановки посадки»).
Выбрать уведомления
Откройте Я › Настройки. В разделе Сообщать, когда… включите или выключите каждое уведомление:
- Автобус подъехал к нашей остановке
- Поездка началась
- Приехали (поездка окончена)
- Изменился маршрут или время
- Все уведомления — выключите, чтобы приостановить всё
Когда Все уведомления выключены, остальные переключатели тоже выключены, и их нельзя менять, пока вы снова не включите «Все уведомления». Новости по заказам приходят всё равно.
Выбор сохраняется в аккаунте и действует на всех телефонах, где вы вошли.
Вкладка «Уведомления»
- Уведомления сгруппированы: Сегодня, Вчера и более ранние даты.
- Новые уведомления выделены. Колокольчик на главной и вкладка показывают, сколько непрочитанных.
- Нажмите на уведомление, чтобы отметить его прочитанным. Уведомление о заказе открывает Мои заказы.
- Прочитать все отмечает все уведомления прочитанными.
- Проведите по уведомлению влево, чтобы удалить его.
Нажатие на уведомление на экране блокировки открывает приложение: уведомления о заказах открывают «Мои заказы», остальные — вкладку «Уведомления».
Письмо, когда автобус приедет
Можно также получать письмо, когда автобус подъезжает к остановке пассажира:
- Откройте страницу пассажира.
- Включите Письмо, когда автобус приедет.
Письмо приходит на почту, указанную у пассажира (см. «Пассажиры»). Оно отправляется, только если организация включила письма о прибытии.
Если уведомления не приходят
- Проверьте, что уведомления для NexaRide разрешены в настройках телефона. Приложение спрашивает разрешение после входа.
- В Я › Настройки проверьте, что включены Все уведомления и нужное уведомление.
- Проверьте, что у пассажира есть остановка на маршруте и он подтверждён.
- Помните, что уведомления о поездке приходят только во время поездки.
- Выйдите и снова войдите: так телефон заново регистрируется для уведомлений.
- На некоторых Android-телефонах уведомления блокирует режим экономии батареи. Разрешите NexaRide работать в фоне.
После выхода из аккаунта уведомления на телефон не приходят, пока вы снова не войдёте.
Частые вопросы
Почему пришло два уведомления «Автобус подъехал к нашей остановке»? У вас два пассажира с этой остановкой, или автобус выехал из зоны остановки и снова в неё въехал.
Может ли супруг(а) тоже получать уведомления? Да. Уведомления о пассажире приходят в аккаунт родителя и всем членам семьи, которых он одобрил. Супруг(а) вводит код пассажира в своём аккаунте, а вы нажимаете Одобрить (см. «Пассажиры»). Каждый аккаунт получает уведомления, включённые в его настройках. Если супруг(а) войдёт в ваш аккаунт, уведомления тоже будут приходить.
Почему не пришло «Поездка началась»? Оно приходит, когда автобус доезжает до первой остановки маршрута во время поездки. Если автобус выехал не во время поездки или уведомление выключено, оно не приходит.