Документация

База знаний

Бронирование транспорта

Помимо отслеживания плановых пассажирских перевозок, NexaRide позволяет забронировать транспорт по запросу — для мероприятий, поездок или разовых трансферов — без необходимости подключаться к организации.

Вы можете сами выбрать конкретный транспорт или описать поездку и позволить оператору подобрать подходящий вариант.

Открытие экрана бронирования

Начать бронирование можно несколькими способами:

  • Карточки Забронировать транспорт или Запросить поездку на главном экране
  • Пункт Забронировать транспорт в меню аккаунта (нажмите на иконку аватара/меню в верхнем левом углу шапки)

В отличие от разделов «Пассажиры», «Остановки» и «Отслеживание», бронирование доступно любому авторизованному пользователю — подключаться к организации не требуется.

Транспорт и Запрос поездки

В верхней части экрана бронирования переключатель меняет режим:

  • Транспорт — просмотр и самостоятельный выбор конкретного транспорта
  • Запросить поездку — без выбора транспорта; укажите, когда и куда вам нужно, и оператор назначит подходящий вариант

Кнопка Запросить поездку на главном экране сразу открывает этот режим.

Просмотр транспорта

В режиме Транспорт доступные варианты показаны в виде карточек, каждая из которых содержит:

  • Фото (или карусель фото, если у транспорта несколько изображений)
  • Название, марку, модель и год выпуска
  • Краткое описание от оператора, если указано
  • Цену — с указанием единицы («/ поездка», «/ час», «/ день»), или каждую цену отдельно со своей единицей, если у транспорта их несколько
  • Логотип и название оператора, вместимость и город

Запрос поездки

В режиме Запросить поездку вместо отдельных транспортных средств показан список операторов, каждый из которых содержит:

  • Логотип и название оператора
  • Город
  • Сколько транспорта у них доступно
  • Диапазон цен, если указан

Нажмите на оператора, чтобы начать бронирование без выбора конкретного транспорта. Оператор назначит его после подтверждения вашего запроса.

При первом открытии экрана NexaRide запрашивает доступ к геолокации и автоматически фильтрует список по вашему региону. Если доступ к геолокации отклонён или недоступен, показывается всё доступное.

Фильтрация

Нажмите Фильтр (в правом верхнем углу, рядом с заголовком экрана), чтобы открыть модальное окно фильтра:

  1. Выберите Страну
  2. Выберите Штат/регион (варианты загружаются после выбора страны)
  3. Выберите Город (варианты загружаются после выбора региона)
  4. Выберите Оператора (варианты загружаются после выбора города)

Каждый выбор сужает варианты для следующего поля. Нажмите значок GPS в шапке фильтра, чтобы повторно определить местоположение и автоматически заполнить эти поля. Нажмите Применить, чтобы отфильтровать список, или Сбросить, чтобы очистить все фильтры и загрузить всё доступное. Этот фильтр действует в обоих режимах — «Транспорт» и «Запросить поездку».

Когда фильтр активен, кнопка в шапке показывает Отфильтровано вместо Фильтр.

Оформление бронирования

Нажмите на карточку транспорта или оператора, чтобы открыть процесс бронирования. Он состоит из пяти шагов.

Шаг 1: Даты

  1. Выберите В одну сторону или Туда и обратно с помощью переключателя вверху
  2. Выберите дату в календаре (для поездки туда и обратно выберите дату начала и окончания)

Если вы выбрали конкретный транспорт, даты, уже полностью занятые бронированиями, недоступны в календаре.

Шаг 2: Время

Выберите время отправления сначала в сетке часов, затем в сетке минут (с шагом 15 минут). Для поездок туда и обратно появляется второй выбор времени — для обратного пути.

Для конкретного транспорта временные интервалы, конфликтующие с существующим бронированием, показаны зачёркнутыми и недоступны. Если выбранное время пересекается с бронированием, появляется предупреждение о конфликте.

Шаг 3: Откуда и куда

На этом шаге экран занимает интерактивная карта:

  • Первое нажатие на карту устанавливает точку отправления (зелёный маркер); второе — точку назначения (красный маркер)
  • Каждое нажатие заполняет соответствующее поле адреса ниже — адрес определяется по координатам, но вы всегда можете отредактировать текст вручную или просто ввести адрес, не используя карту
  • Нажмите × в поле, чтобы очистить точку — после этого можно снова нажать на карту, чтобы задать новую
  • Когда обе точки установлены, между ними строится маршрут, а расстояние и примерное время в пути показываются в виде значков в левом верхнем углу
  • Кнопка геолокации (в правом верхнем углу) центрирует карту на вашем текущем местоположении

Оба поля необязательны — вы можете оставить одно или оба пустыми и просто описать поездку в заметках на следующем шаге.

Шаг 4: Цена (если применимо)

Если вы выбрали транспорт с несколькими тарифами (например, за поездку и за день), выберите один из списка. Этот шаг автоматически пропускается, если у транспорта только одна цена или если вы запрашиваете поездку без выбора транспорта.

Шаг 5: Детали поездки

Просмотрите карточку сводки (транспорт или оператор, даты/время, выбранная цена, точки отправления и назначения), затем заполните:

  • Количество пассажиров (обязательно; ограничено вместимостью транспорта, если применимо)
  • Компания (необязательно)
  • Имя сопровождающего (необязательно)
  • Контакт сопровождающего (необязательно)
  • Детали поездки — багаж или особые пожелания (необязательно)

Нажмите Отправить бронирование (или Отправить запрос, если вы запрашиваете поездку без выбора транспорта). После отправки откроется раздел Мои бронирования с уведомлением о подтверждении.

Используйте стрелку назад в шапке на любом шаге, чтобы вернуться к предыдущему шагу, или чтобы полностью выйти из процесса бронирования с первого шага.

Мои бронирования

Нажмите значок календаря в правом верхнем углу шапки, находясь на экране бронирования, чтобы открыть Мои бронирования — полную историю ваших запросов на бронирование.

Каждая карточка бронирования показывает:

  • Название транспорта (или «Транспорт будет назначен», если вы запрашивали поездку без выбора транспорта), логотип и название оператора
  • Значок статуса: В ожидании, Оплачено, Подтверждено, Отменено или Завершено
  • Тип поездки (в одну сторону / туда и обратно) и даты/время
  • Цену, если указана
  • Адреса отправления и назначения, если указаны — с теми же зелёным и красным цветами маркеров, что и на карте
  • Количество пассажиров и любые заметки о поездке
  • Дату подтверждения, после подтверждения
  • Причину отмены, если бронирование было отменено

Если у вас ещё нет бронирований, нажмите Забронировать транспорт в пустом состоянии, чтобы начать. В противном случае нажмите Забронировать ещё внизу списка, чтобы сделать ещё одно бронирование.

Отмена бронирования

Бронирования со статусом В ожидании или Подтверждено можно отменить:

  1. На карточке бронирования нажмите Отменить бронирование
  2. При желании укажите причину
  3. Нажмите Да, отменить для подтверждения или Оставить бронирование, чтобы отменить действие

Статус бронирования немедленно обновится на «Отменено».

Статусы бронирования

  • В ожидании — отправлено, ожидает подтверждения оператора
  • Оплачено — оплата получена
  • Подтверждено — оператор подтвердил поездку
  • Завершено — поездка состоялась
  • Отменено — бронирование отменено вами или оператором

Готовы трансформировать управление вашим автопарком?

Есть вопросы? Звоните нам по телефону +7 7172 62-63-63